Happy smile

결점의 매력 엉덩방아효과

안녕하세요

오늘은 판매업종에 계시는 분들이 한번쯤 읽어보시면 정말로 도움이 될 만한

심리학적 효과 엉덩방아효과에 대해 말씀드려 보려고 합니다.

제목만 보시고는 이게 뭔가 하시는 분들이 계시겠지만, 그 내용은 정말로

좋은 효과이며, 분명 일상생활에 충분히 활용하실 수 있는 내용이니 끝까지 읽어보시면 좋을것 같습니다.

물론, 이미 엉덩방아효과를 알고 계시는 분들도 계시겠지만,

그런분들께서는 한번더 기억해 주신다는 의미로 가볍게 읽고 내려가주시면 감사드립니다.

그럼 오늘의 포스트 시작하겠습니다.

| 엉덩방아효과의 정의

개인적으로 제가 엉덩방아효과를 정의하는 내용은 아래와 같습니다.

모든 사람이 그렇지는 않습니다만, 어떤 상품을 판매하실 때 대부분의 많은 분들은

완벽하고 실수를 하지 않으시려고 노력하고, 허점을 결코 보이지 않아야지만 상대방에게 프로페셔널 하게 보여

매력이 있고, 끌린다고 생각하지만, 실은 그 반대라고 심리학자들은 이야기 하고 있습니다.

즉, 허점 있는 사람에게 더 끌린다는 내용입니다.

여기 한가지 실험을 통해 그 사실을 확인해 보도록 하겠습니다.

미국의 심리학자인 앨리엇 애런슨은 한가지 실험을 진행했습니다.

그는 줄거리가 비슷한 인터뷰 녹화 영상 4개를 각각 피실험자들에게 보여주었습니다.

첫번째 비디오의 인터뷰는 매우 우수하고 성공한 인사였습니다.

전체 인터뷰 과정에서 그의 태도는 매우 자연스러웠고 어휘도 고급스러웠으며 표현도 매우 자신감이 넘쳤습니다.

두번째 비디오의 인터뷰도 매우 우수하고 성공한 인사였습니다.

그러나 그의 행동은 조금 부끄럽고 긴장한 듯 보였고, 그는 결국 책상 위에 커피잔을 넘어뜨렸습니다.

세번째 비디오의 인터뷰는 매우 평범하고 우리와 비슷한 사람이었는데,

그는 긴장하지 않은 것처럼 보였지만 사람의 눈길을 끌 만한 발언도 없었고 어떤 포인트도 없었습니다.

네 번째 비디오의 인터뷰는 매우 평범했는데 인터뷰 과정 중 그는 매우 긴장한 듯 보였고,

두번째 인터뷰 한 사람처럼 옆에 있는 커피잔을 넘어 뜨렸습니다.

애런슨은 4개의 비디오를 모두 보여 준 후, 피 실험자들에게 먼저 그가 좋아하는 사람과,

좋아하지 않는 사람을 선택하게 했습니다.

그 결과,

제일 환영받지 못한 사람은 네번째 비디오의 인터뷰 한 사람이었고,

제일 환영 받은 사람은 뜻밖에도 두 번째 비디오에서 커피잔을 떨어뜨린 성공한 인사였습니다.

놀랍게도 95%의 실험자들이 그를 선택했습니다.

이 실험에서 우리가 알수 있는 것은,

뛰어난 성취를 이뤄낸 사람이 저지른 약간의 실수는 사람들이 그에 대해 갖는 호감에 영향을 주지 않고

오히려 그를 진정성 있고 믿을 만한 사람으로 생각하게 만든다는 것입니다.

이와 반대로,

만약 어떤 사람이 완벽하게 행동하며 어떤 결점도 보이지 않는다면,

사람들은 오히려 거리감을 느낍니다.

왜냐하면, 결점없는 사람은 없는데 단지 결점을 깊이 숨겼다고 생각하기 때문입니다.

즉, '엉덩방아효과' 또는 '실수효과' 란 결점이 전혀 없는 사람이 반드시 호감을 사는 것은 아니며,

가장 호감이 가는 사람은 평소에 똑똑하지만 작은 결점이 있는 사람이라는 것입니다.

| 일상생활에서의 예시

엉덩방아효과는 인간관계 뿐만 아니라 광고 마케팅 영역에서도 똑같이 적용됩니다.

특히 현장 판매의 경우, 대부분의 업무 담당자들은 자신이 판매하는 상품의 결점을 적당히 보여줍니다.

여기에서 고객들의 신임을 얻게 됩니다.

여러 장소에서 단지 장점만 떠드는 것은 결코 판매에 유리하지 않습니다.

도리어 적당히 상품의 결점을 드러내 보이면 한편으로는 고객에게 신뢰를 얻고,

다른 한편으로는 제품의 결점과 동시에 장점을 강화 할 수도 있습니다.

적절히 기교적으로 제품의 결함을 드러내는 것은 고객을 위축시키며 오히려 깊은 신임을 얻을 수 있습니다.

사람을 대하는 것처럼 고객들은 상품을 대할 때, 세상에 완벽한 상품은 없다고 믿습니다.

고객이 마음속에 의심을 품고 제품의 문제점을 찾기 위해 온갖 궁리를 할때

판매자가 솔직하게 결점을 털어놓는 것이 낫다고 엉덩방아 효과로 제시하고 있습니다.

| 엉덩방아효과의 또다른 예시

시카고의 최고 부동산 중개인인 K.라르스는 그의 회고록에서 부동산 판매 사례에 대해 말한 적이 있습니다.

당시, 그는 200제곱미터 정도의 주택부지를 판매하고 있었는데

이 땅은 역에서 가깝고 교통 또한 매우 편리 했습니다.

그러나 이 부지는 명백한 결점 하나가 있었는데 바로 근처 공장에서 망치 두드리는 소리와

대형 그라인더 소음이 자주 들린다는 것이었습니다.

라르스는 고객에게 이 땅을 판매하며 이렇게 말했습니다.

"사실, 이 땅은 다른 주변 땅보다 휠씬 싸게 나왔습니다. 왜냐면 근처 공장에서 나는 소음이 아주 큽니다.

만약 이점만 괜찮으시다면, 기타 가격이나 교통 등의 조건은 선생님의 조건에 아주 바합합니다.

구매하시면 수지가 맞을 겁니다."

이 고객의 원래 집은 마침 다른 공업 단지 근처에 있었고, 그는 이미 공장 소음에 익숙해져 있었습니다.

고객은 라르스와 함께 현장을 견학고 이 정도의 소음은 참을 수 있다고 생각했습니다.

그는 라르스에게 이렇게 말했습니다.

"당신이 특별히 소음문제에 대해 말해주시니, 저는 원래 이곳의 소음이 놀라울 정도로 클 줄 알았습니다.

사실, 이 정도의 소음은 저에게 문제가 되지 않습니다."

그리고는 "저는 줄곧 전동기가 온종일 울리는 곳에서 살았고, 하루 종일 문과 창문이 울릴 정도로

진동했는데 여기는 오후 5시만 되면 조용해 지고 소음도 멈춥니다. 정말 괜찮은 땅입니다!

다른 부동산 중개업자분들은 모두 장점만 말하고 이런 결점은 숨기기 바쁘던데,

선생님은 먼저 속속들이 결점을 말하니 오히려 마음이 놓입니다"

결국, 라르스는 이 계약을 성사 시킬 수 있었습니다.

| 우리가 배우면 좋은점

위에 예시 잘 읽어보셨습니까?

위에 라르스가 말하는 이 부지의 결점은 결코 숨길 수가 없습니다.

라르스가 말하지 않아도 집주인이 되면 조만간 금방 알게 될 사실이기 때문입니다.

라르스가 먼저 상품의 결점을 밝힘으로써 고객은 그에 대해 강한 신임이 생겼고,

그가 말한 상품의 장점이 진짜라는 것을 믿게 되었습니다.

우수한 판매원은 '엉덩방아효과'를 적절히 활용해야 합니다.

우리의 인간관계에서도 이런 효과는 다른 사람의 신임과 호감을 얻는 무기가 될 수 있습니다.

모든 사람은 완전무결하기를 바라지만, 어느 누구도 정말 완전무결한 것이 존재한다고

믿지는 않는다는 것을 기억해야만 합니다.

또한, 사람들이 마음속으로 자신에게 있을 결점을 추측하게 하기보다는

직접 결점을 드러내는 편이 낫다는 것입니다.

제목과는 다른 묘한 매력의 엉덩방아효과 어떠셨는지요?

일상생활과 사회생활 하시면서 꼭 기억해 두셨다가 한번씩 써 먹어보셔도 좋은 효과 일듯 합니다.

저도 한번쯤 실천해 옮겨보려고 연습 또 연습하고 있습니다.

오늘도 부족한 저의 포스트 끝가지 읽어주시고 관심가져 주셔서 진심으로 감사드리며,

저는 다음시간에 또다른 심리학 효과로 여러분들을 찾아 뵙도록 하겠습니다.

감사합니다.

심리학에서 말하는 벼룩효과

안녕하세요

오늘의 심리학 내용은 벼룩효과에 대해서 한번 말씀드려 볼까 합니다.

갑자기 무슨 벌레 이야기냐구요? 싫으시다구요? 징그러우시다구요?

오늘의 주제에 벌레인 벼룩이 나오기는 합니다.

사실, 저도 벌레를 좋아하는 편이 아닙니다만, 오늘의 이야기속 벼룩은

그래도 한번쯤 알아보시고 가시면 좋을것 같아서 벼룩효과 라는 주제로 오늘의 이야기를 시작해 볼까 합니다.

절대 징그러운 이야기나 이상한 이야기가 아니오니, 그런 선입견은 미리 갖지 않으시길 바라며,

아마 포스팅을 전부 다 읽어보신 후에는 어쩌면 좀더 여러분들의 인생에 방향성이나

생각하고 계시는 가치관에 살짝 도움이 되지는 않을까 하는 생각도 듭니다.

각설하고 지금부터 시작하겠습니다.

| 벼룩효과 정의

먼저 개인적으로 벼룩효과에 대한 정의를 한줄로 요약해 보자면,

'미리부터 자기 인생에 한계를 설정하지 마십시요.' 정도로 말씀드릴 수 있을 것 같습니다.

그럼 차근차근 하나하나씩 풀어가 보도록 하겠습니다.

벼룩은 강력한 뒷다리 2개를 가지고 있습니다.

이 때문에 가볍게 1미터가 넘는 높이를 점프할 수 있습니다.

사람에 비유하면 80층 높이의 빌딩 끝까지 뛰어오르는 것과 같다고 할 수 있습니다.

어떤 생물학자는 벼룩을 투명한 뚜겅으로 덮여 있는 1미터 높이의 캔 안에 담아 놓고 실험을 진행하였습니다.

캔 안에 담긴 벼룩은 열심히 뛰어 올랐지만 점프할 때마다 뚜껑에 부딪히고 또 부딪혔습니다.

어느정도 시간이 흐른 후, 생물학자는 뚜껑을 열어 두었습니다.

그러나, 벼룩은 점프 능력이 뛰어남에도 불구하고 밖으로 나오지 못했습니다.

1미터 이상의 높이로는 점프할 수 없다고 벼룩 스스로 한계를 설정했기 때문입니다.

이미 벼룩은 병의 높이에 적응했고, 자신의 점프 능력도 거기까지라고 생각하여

더 이상 변화시킬 수 없었던 것입니다.

이처럼 무의식적으로 비교적 낮은 목표를 마음속에 정한 후 자신의 실제 능력을 제한 하는 현상을

심리학자들은 '벼룩효과'라고 불렀습니다.

| 벼룩효과를 증명하기 위한 또다른 실험

벼룩효과가 인간에게 똑같이 적용되는지 검증하기 위해 하버드대학교

심리학자들은 젊은 사람들을 대상으로 25년간 추적 조사를 진행했습니다.

조사에 참여한 젊은이들의 지적능력, 학력, 환경 등 관련 조건은 모두 비슷했고,

유일하게 차이가 있는 것은 미래에 대해 뚜렷하고 장대한 목표가 있는지의 여부였습니다.

25년 후, 조사 대상자들의 상황은 아래와 같았습니다.

뚜렷하고 장기적인 목표를 가지고 있었던 3%의 사람들은 거의 모두 사회 각계각층에서

최고 성공 인사가 되어 있었고, 뚜렷하지만 단기적인 목표를 가지고 있었던

10%의 사람들은 대부분 사회 중상층에 속했습니다.

모호한 목표를 가지고 있었던 60%의 사람들은 대부분 사회 중하위층에 속했습니다.

또한 목표가 없었던 나머지 27%의 사람들은 그저 평범하게 사회 최하층에 속했습니다.

이처럼, 한 사람이 뚜렷하고 장기적인 목표를 갖는 것과 중대한 인생의 성취를 하는 것

사이에는 아주 밀접한 관계가 있습니다.

| 벼룩효과의 두번째 예

미국의 'MB상'은 미국 대통령이 기업에 수여하는 최고의 명예인 동시에

아주 가혹한 요구를 하는 상이었습니다.

이 때문에 많은 회사는 아주 뛰어난 한 부분만 추천하여 품질상에 도전할 뿐이었습니다.

1981년 모토XX 회사는 하나의 목표를 정하게 됩니다.

바로 회사 전체 부분에서 MB상의 월계관을 따내는 것이었습니다.

목표를 이루기 위해 모토로라 회사는 현지 조사팀을 파견했고

세계 각지로 흩어져 견학하고 학습했습니다.

이와 동시에, 높은 연봉을 주고 일괄적으로 팀을 통솔할 직원을 모집했는데

그들은 제품의 품질을 높이기 위해 각 생산라인을 모니터링하는 업무를 맡았습니다.

그 결과, 1982년 말 모토XX 회사의 제품 불합격률을 90%나 낮췄습니다.

그러나 회사 고위층은 이에 만족하지 않았고, 다시 새로운 목표를 정했습니다.

바로 제품 합격률을 99.99%까지 올리는 것이었습니다.

이 새로운 목표에 도달하기 위해 회사는 특별히 비디오 영상을 제작했습니다.

이를 통해 왜 99%의 합격률이 나오지 않고, 여전히 불합격이 나오는지를 분석했습니다.

게다가 책임자들은 모든 직원이 99%의 합격품을 생산하는 태도로 일한다고 해도

모토XX의 무선 전화에 목숨을 맡기는 경찰에 대해서 누가 그 1%의 위험에 책임질 것인지를 지적했습니다.

커다란 목표를 세우고 격려하는 가운데, 1988년 모토XX는 비싼 부속품의 복구와

대체 작업을 통해 2억5천만 달러를 절감할 수 있었다고 합니다.

수입은 23% 증가했고, 이윤은 44% 상승하며 전무후무한 기록을 달성했습니다.

같은해, 이견도 없이 미국의 MB상을 수상했고, 역사상 회사 전체 단위로 수상하는

몇 안되는 대형 제조업체가 되었습니다.

| 벼룩효과를 읽고 우리는

헨리소로는 "우리가 가장 분발해야 하는 것은 생활 능력을 개선하기 위해 결심하는 것입니다.

만약 자신감을 갖고 우리의 이상향을 향해 노력하며 우리가 생각했던 삶을 살기로 마음먹는다면,

우리는 뜻하지 않게 성공을 얻을 수 있습니다." 라고 말했습니다.

우리 모두의 마음속에는 엄청난 힘이 잠재되어 있고 주위 환경에 어떤

제한이 있더라도 해결할 수 없는 문제는 없습니다.

또한 이러한 힘은 더 높은 목표를 불러 일으키게 됩니다.

미국의 행동학자 지글러는 높은 목표를 하나 설정하고,

목표 중 일부가 달성될 때까지 그저 기다리라고 제안했습니다.

많은 사람이 성공하지 못하는 이유는 능력이 부족해서가 아니라,

자신의 잠재 능력에 한계를 두었기 때문입니다.

| 깨뜨립시다 우리의 한계

혹시라도 지금 이순가 어렵고 힘들고, 좌절되는 일이 있으신다면,

오늘 저의 벼룩효과 글을 한번더 읽어보시고 부디 본인의 잠재능력의 한계를 두시지

않으시길 바라는 마음입니다.

정말고 간절히 원하고 목표를 정해 노력하고 실패를 하더라도 계속 시도를 해보면,

언젠가 목표에 도달 할 수 있을거라 생각이 들며,

혹, 목표에 도달하지 못한다고 하더라도 그 이상 어딘가까지는 분명 올라가 계실거라 생각됩니다.

여러분들 뿐만이 아닌 저 부터 다시 실천해 보도록 해야 겠습니다.

지금 혹시 여러분들께서는 자기자신의 인생에 한계를 설정하셨는지요?

그럼 여기서 마치도록 하겠습니다.

오늘 저의 벼룩효과 포스팅 내용은 어떠셨는지 모르겠습니다.

잘 읽어주셔서 감사드리며, 저는 다음시간에 또다른 심리학적인 요소로 여러분들을 찾아 뵙도록 하겠습니다.

감사합니다.

가끔은 생각멈추기 브루잉효과

안녕하세요

오늘은 조금 신선한 심리학적 브루잉효과에 대해 말씀드려 보려고 합니다.

이 효과에 대해서는 이미 너무나도 유명한 일화가 있어서 아시는 분들도 꽤 많이 계실거라 생각되지만,

그래도 한번쯤 알아두시면 좋은 효과이실것 같아서

이렇게 망설임없이 오늘의 주제로 선정하게 되었습니다.

요즘 정말로 여러가지 악조건 속에서 힘드신 분들이 많으실 거라 생각됩니다.

생각지도 못한 코로나19의 장기전 싸움과, 그 이유에서 그런것인지

점점 힘들어지는 경제활동까지.. 이럴때 오늘의 이 브루잉효과를 읽어보시고

조금이나마 도움이 되시면 좋겠습니다. 그럼 시작하도록 하겠습니다.

| 브루잉효과란

한마디로 브루잉효과를 정의해서 말씀드려보면,

깊이 생각하고 있는 그런 생각들을 잠시 멈출때,

그때 바로 좋은 생각이 떠오를 수 있다 정도로 말씀드릴 수 있을것 같습니다.

예전 혜민스님의 책 제목이 생각나는 글귀 입니다.

'멈추면 비로소 보이는 것들'

(특정 종교를 지칭하거나 관심이 있어서 말씀드리는것이 아니라는점 분명하게 말씀드립니다)

다시 본론으로 돌아와, 브루잉효과에 대해 좀더 살펴 보도록 하겠습니다.

심리학들이 명명하는 정의는 이렇습니다.

우리가 복잡한 문제를 해결하거나 창조적인 사고가 필요할 때,

아무리 많은 힘을 쏟아도 정확한 생각의 갈피를 찾을 수 없을 때가 많습니다.

오히려 문제에 대해 적극적으로 탐색하던 것을 멈출 때 결정적인 영감이 떠오를 수 있는데.

이것을 바로 브루잉효과 라고 합니다.

| 잘 알려진 일화

여기 아주 유명한 일화로 브루잉효과를 말씀드릴 수 있습니다.

고대 그리스의 헤론왕은 아프키메데스를 만나 자신의 왕관이 진짜 순금으로 만들어졌는지

조사해 달라고 부탁했습니다.

이 임무를 맡은 후, 아프키메데스는 며칠간 고민했지만 적당한 방법을 찾지 못했습니다.

그러던 어느날, 그는 하던 일을 멈추고 뜨거운 물에 몸을 담그고 긴장을 풀고 싶었습니다.

그가 뜨거운 욕조에 뛰어들었을때,

물이 욕조 밖으로 넘쳐 흘렀고 그 모습을 본 순간 아르키메데스는 그 유명한 '유레카'를 외쳤습니다.

유레카는 다들 아시다시피 '발견했다' 라는 뜻으로, 왕관이 순금인지 밝혀 낼 수 있는 방법을

찾아냈다는 것입니다. 욕조에서 흘러내린 물의 양은 아르키메데스의 몸무게 만큼이었습니다.

순금이 밀어내는 물의 양과 왕관이 밀어내는 양이 같으면

왕관이 순금으로 되어 있다는 뜻이 되는 것이었습니다.

이는 부력의 문제에 대한 중대한 발견이었습니다.

이런 아르키메데스가 부력의 원리를 발견한 이 극적인 과정을 두고

훗날 심리학자들은 '브루잉효과' 라고 정의했습니다.

| 심리학자들이 말하는 브루잉효과

심리학자들은 '브루잉' 과정은 사고를 멈추는 것이 아니라

기존의 전반적인 사고 과정을 잠재의식 영역으로 전환하는 것이라고 말합니다.

또한, 잠재의식을 통해 기억속에 저장해 둔 관련 정보를 조합하고

'영감' 같은 사고를 획득하는 것이라고 말하고 있습니다.

이런 상태를 만드는 것은 중간 휴식입니다.

책상 앞에서 머리를 아무리 쥐어짤 때보다 잠시 산책을 하다가 불현듯

좋은 아이디어가 떠오른 순간을 생각하시면 이해하시기 쉬우실 겁니다.

그리고 이런 경험은 인생을 살면서 한번씩 있으셨으거라 생각됩니다.

어려운 문제를 내려놓으면 우리의 뇌는 이전에 느낀 심리적 긴장감을 없애고

부정확한 부분을 잊어 버리며 사고가 일시 정지 됩니다.

잠재의식 면에서 독창적인 사고 과정을 형성하는데 유리해 집니다.

이탈리아의 미학자 베네데토 크로체는 인간의 지식은 두 가지 종류가 있는데

그중 한가지가 직감이고, 다른 하나가 논리적 사고라고 말했습니다.

즉, 직감은 '상상 중에 나오는 것' 이고 논리적 사고는

'이성적으로 나오는 것'이라고 부연 설명했습니다.

논리적 사고가 막다른 골목에 들어설때, 이완과 휴식의 '브루잉' 과정을 통해 생각을 직감에 맡기고

뇌에 숨겨진 신속하고 직접적인 통찰과 깨달음을 통해 예상치 못한 결과를 얻을 수 있는 것입니다.

| 또다른 실험을 통한 브로잉효과

1971년 미국의 심리학자 실비에르는 하나의 실험을 설계했습니다.

이 실험은 브루잉 효과를 전문적으로 보여줍니다.

실비예르는 먼저 성별, 나이, 지식수준 등이 대체로 비슷한

피실험자끼리 세 그룹을 만든 후 그들에게 똑같은 난제 하나를 생각하도록 요구 했습니다.

실험 요구에 근거하여 첫 번째 그룹은 30분 동안 생각하고 중간에 휴식을 취하지 않았습니다.

두번째 그룹은 먼저 10분 동안 생각한 후 문제 해결 여부와 상관없이

30분동안 휴식을 취하고 다시 10분 동안 생각했습니다.

세번째 그룹은 두 번째 그룹과 비슷하게 전후로 10분간 생각하고 중간에 4시간 동안

휴식을 취하며, 공놀이 카드놀이 같은 오락 활동을 즐겼습니다.

실험결과 첫 번째 그룹은 55%, 두번째 그룹은 64%, 세번째 그룹은 85%가 문제를 해결했습니다.

실험이 끝난 후, 실비에르는 모든 피실험자의 문제 해결 과정을 차례차례 기록했고,

두세 번쨰 그룹의 피실험 자들이 휴식을 취한 후 다시 문제를 해결할 때

이전에 가지고 있던 생각들을 이어서 하는 것이 아니라 처음부터 다시 시작한다는 점을 발견했습니다.

이 실험을 통해 실비에르는 브루잉효과가 문제 해결의 부적절한 사고 방식을 깨뜨리고

새로운 사고방식을 촉진시켰다고 확신했습니다.

| 앞으로 이렇게

어려운 문제는 잠시 놔두고 중간에 다른 일을 끼워 넣는 방법은

사람들이 고정된 사고 패턴으로 들어가는 것을 막고 새로운 절차와 방법을 얻을 수 있게 해 주며

문제를 더 쉽게 해결 할 수 있도록 도와줍니다.

생활 속에서 우리는 비슷한 경험을 해 본적이 계실겁니다.

이를 통해 많은 관념이 도출되었습니다.

예를들어 '일과 휴식의 결합' 같은 사업 이념이나 시간을 나누는 것을 기반으로

각종 시간을 관리하는 방법 모두 브루잉 효과에서 나온 것입니다.

그러므로 앞으로 우리는 어려운 문제에 직면했을 때,

해결할 수 없는 문제에 끝까지 매달리거나 자기 능력을 의심해서는 안됩니다.

우리는 문제를 해결할 수 없는 것이 아니라 정제된 사고방식에서 스스로 헤어나오지

못하는 것이기 때문입니다.

이럴 때는 문제를 한쪽에 잠시 놔두고 다른 일을 해 보시면 어떨까 합니다.

| 정제된 사고방식 깨뜨리기

잠시 문제를 내려놓음으로써 정제된 사고방식을 없애고 몇 시간, 며칠

심지어 정말 많은 시간이 지난 후 그 문제를 다시 생각하면

우리의 뇌는 새로운 사고방식을 활용하여 이 문제를 해결 할 수 있습니다.

우리의 뇌는 우리가 상상하는 것보다 훨씬 강합니다.

사람의 뇌에는 신속하고 직접적인 통찰력과 깨달음이 내포되어 있습니다.

이러한 능력을 '영감' 또는 '직감' 이라고 부릅니다.

우리가 문제에 대한 사고를 멈출때, 뇌속에 수집되어 있던 자료 역시

저장되지 않고 의식의 깊은 곳에서 원래 자료를 재편성하고 가공하여

새로운 생각을 만들어 냅니다.

오늘도 부족한 저의 브루잉효과 포스트 끝까지 읽어주시고 관심가져 주셔서

진심으로 감사드리며, 저의 글을 읽고 조금이나마 도움이 되시면 좋겠습니다.

그럼 저도 잠시 휴식을 취하면서 다음에 어떤 주제를 선택할지 생각해 보겠습니다.

감사합니다.

심리학으로 보는 금지된 과일 효과

안녕하세요

오늘도 여러분들과 어떤 심리학적 효과로 블로그를 적어볼까 생각하다가,

불현듯, 금지된 과일 효과 라는 주제가 떠올라 이렇게 제목을 적고 말씀을 드려 볼까 합니다.

과일이 들어가서 맛있는 효과라고 생각하시는건 아니시겠죠?

이미 많은 분들이 알고 계시는 내용일 수도 있지만,

생소한 심리학적 용어 일수도 있는 분들이 계실거라 생각되서 결정했고,

그런 분들께는 좀더 좋은 심리학적 효과일것 같아 이렇게 오늘의 주제로 선정하게 되었습니다.

그럼 각설하고 시작하도록 하겠습니다.

| 금지된 과일 효과란?

구소련의 심리학자 플라토노프는 그가 쓴 '취미 심리학'의 서문에서 특별히 독자에게

8장 5절을 읽지 말라고 경고 합니다.

그러나 재밌는 사실은 대부분 독자는 작가의 경고와는 반대로,

가장 먼저 8장 5절부터 읽었다는 것입니다.

플라토노프가 이렇게 책에서 사소한 농담을 던진 것은 심리학상 흥미 있는 현상인

'금지된 과일 효과' 를 상세히 설명하기 위해서 였습니다.

금지된 과일 효과란,

어떤 정보를 숨겨 다른 사람이 알지 못하게 할수록 사람들은 갖가지 방법을 동원해

그것을 알고 싶어 한다는 것을 뜻합니다.

즉, 금지된 일일수록 사람들은 일어날 수 있는 모든 결과를 생각하지 않고 금지령을 깨뜨립니다.

이러한 일방적인 금지와 은폐로 인해 일이 뜻대로 되지 않는 현상을 심리학에서는

금지된 과일 효과 라고 부릅니다.

| 금지된 과일 효과의 좋은예

셰익스피어의 희곡 '로미오와 줄리엣' 에서

다들 아시다 시피, 두 가문은 대대로 내려오는 원수지간이어서 그들의 사랑은 가문의 단호한 

반대에 부딪힙니다. 로미오와 줄리엣이 함께 할 수 있는 방법은 없었고 결국 이루지 못한 사랑때문에

그들은 죽음을 맞이 합니다.

이 희곡은 매우 감동적인 이야기지만, 심리학자들은 여기서 한가지 문제를 발견했습니다.

두 사람은 왜 이렇게 격렬한 사랑에 빠져 죽음도 불사르며 가문의 간섭에 반항하게 된 것일까요?

그 답은 뜻밖에도 두 가문의 반대가 한 연인의 '금지된 과일 효과'를 불러일으켜

로미오와 줄리엣의 사랑을 더 견고하게 만들었기 때문입니다.

이 이야기는 '금지된 과일 효과'를 완벽하게 해석했고,

사람들은 이 효과를 '로미오와 줄리엣 효과' 라고도 부르기 시작했습니다.

| 금지된 과일 효과의 두가지 심리

금지된 과일 효과는 두가지 심리를 기반으로 합니다.

하나는 '반항심' 이고 다른 하나는 '호기심' 입니다.

사람들은 자신이 이해할 수 없는 일에 대해 호기심을 갖는 경향이 있기 때문입니다.

또한 반항심은 사람들이 속박에서 벗어나 자유로움을 추구하는 마음에 근거 합니다.

이 두가지 심리는 인류가 태어날 때부터 가진 본능 입니다.

따라서, 사람들은 금지된 일을 만나면 먼저 호기심을 갖고, '이 일이 왜 금지 되었을까',

'진짜 우리에게 위험한 일이 맞을까?' 라고 생각합니다.

만약 이 호기심이 충족되지 않는다면 사람들은 반항심을 품고 '금지' 된 맛을 직접 맛보려고 할것 입니다.

| 금지된 과일 효과의 또다른 부작용

또다른 금지된 과일 효과의 부작용은

금지 행위 자체는 원래 그 일에 관심이 없던 사람들에게까지 반항심과 호기심을 불러 일으켜

'금지된 과일을' 맛보게 만든다는 것입니다.

이러한 예시는 우리의 생활에서 비일비재하게 볼 수 있습니다.

유럽 역사에서는 오랜 기간 오스카 와일드, 데이비드 허버트 로렌스, 장 폴 사르트르 등의 작품을

금서로 분류 했습니다. 그러나, 결과적으로 보면 이 작가들의 작품은 사라지지 않았고

오히려 그들의 명성은 나날이 커져 갔습니다.

원래 이 작가들을 몰랐던 많은 사람들조차도 몰래 이 초본을 퍼뜨리기 시작했습니다.

당국의 금지 수단이 엄격해질수록 이 책들은 사람들에게 더욱 추앙 받았습니다.

이처럼 금지는 어떠한 작용도 하지 못하고 오히려 뜻대로 되지 않을 때가 많습니다.

따라서 가로막는 것보다 소통하는게 낫고 금지 할 수 없는 것과,

크게 금지할 필요가 없는 것들에 대해서는 금지를 없애는 것이 의외의 효과를 가져 올 수 있습니다.

| 이제부터 앞으로 우리는

위에 예시를 적으면서 제가 생각하고 감히 한문장으로 요약하는

금지된 과일 효과는

'금지할수록 더 많은 유혹에 휩싸인다' 정도로 함축 할 수 있을 것 같습니다.

우리 행동의 원시적인 동기는 대부분 일종의 '금지 효과'에 불과하고, 억압할수록 반항심만 더욱 불러일으키게 됩니다.

반대로, 만약 억압을 멈추고 인정하며 관용의 태도를 보인다면 사람들이 이 일을 하고 하는

갈망과 집착은 사라질 것입니다.

즉, 업악하는 것보다 자연스럽게 놔두는 것이 더 나을 수 있습니다.

지금 서 계시는 위치가 선배, 또는 상사 아님 후배 아님 신입 어디여도 상관 없습니다.

저의 금지된 과일 효과 포스틀 보신 후 부터는,

윗분들은 아랫분들의 심리학적 요인을 아셨으리라 생각되오니 금지 보다는 소통을

아랫분들은 호기심과 반항심보다는 한번더 정중하게 부탁의 말씀으로

좀더 좋은 결과를 도출해 내시면 좋겠습니다.

오늘도 저의 부족한 블로그 끝까지 읽어주시고 관심가져 주셔서 진심으로 감사드리며,

저는 다음에 좀더 도움이 되는 또다른 심리학적 주제로 여러분들을 찾아뵙도록 하겠습니다.

감사합니다.

직장생활의 경로 의존성 법칙

안녕하세요

오늘은 경로 의존성 법칙 이라는 주제를 가지고 여러분들을 찾아뵙게 되었습니다.

제가 계속 포스트 했던 다른 심리학적 용어들도, 그 내용이 중요하고 우리생활과 밀접한 관계가 있었던 내용들이지만,

오늘 유독 좀더 우리가 24시간중 많이 생활하고 있는 직장생활과 관련있는 내용으로

심리학적 요소의 내용을 준비 해 보았습니다.

개인적으로는 도움이 많이 되는 내용이라서 주저하지 않고,

망설임도 없이 이 주제를 선택했는데, 여러분께도 도움이 되는 내용이면 좋겠습니다.

그럼 시작해 보도록 하겠습니다.

| 경로 의존성 법칙의 용어적 설명

먼저, 경로 의존성 법칙이 무엇인지 부터 알아보도록 해야 겠습니다.

경로 의존성 법칙이란?

인간 사회의 기술 발전이나 제도의 변화가 물리학의 관성처럼

일단 어떤 경로로 들어가면, 이 경로에 의존하게 된다는 것을 말합니다.

이는 물리 세계처럼 인류 사회에도 수익증가와 자기 강화체제가 존재하기 때문입니다.

일단, 사람들이 어떤 선택을 하면,

마치 돌아오지 않는 길을 걷는 것처럼 관성의 힘은 이 선택을 끊임없이

강화하고 쉽게 벗어날 수 없게 만든다는 뜻입니다.

뜻을 보셨는데도 조금 어려우신가요?

아래 몇가지 실생활에 공감되는 예를 통해 좀더 자세히 알아보도록 하겠습니다.

| 직장생활에서의 경로 의존성 법칙

경로 의존성 법칙, 또는 '의존성 법칙' 이라고도 말합니다.

이 예는 바로 직장 생활에서 흔히 발견 할 수 있습니다.

한 사람의 직업 발전에 영향을 미치는 요소는 아주 많습니다.

그중 제일 중요한 것은 의심 할 여지 없이 바로 첫 직장의 선택이라고 할 수 있습니다.

전문가들은 일찍이 이를 형상화하여 비유했는데,

직업 발전에는 우리가 옷을 입을 때처럼 첫 단추가 가장 중요하다고 말합니다.

만약 첫 단추를 잘 못 끼우면 잘못된 길로 갈 가능성 또한 커지기 때문입니다.

이는 한 직업에 오래 종사할 수록 경로 의존의 영향이 크기 때문입니다.

고정된 경로에서 보수가 증가하고 자기 강화 심리가 강해 질수록 경로 변경의 비용도 커집니다.

저의 경우도 첫직장을 잘못 선택해 돌아올 수 없는 강을 건넜고,

그 경로비용으로 많은 인생의 시간과 비용을 지불했던 것으로 기억합니다.

지금도 그 선택으로 인해 어쩌면, 계속계속 돌아오려고 하는 단계일지도 모르겠습니다.

| 첫 직장 선택의 두가지 경우

다시 본론으로 돌아와, 객관적으로 말해서 첫 직장의 선택은 단지 두가지 경우로만 나타납니다.

하나는 성공한 선택으로, 자신의 발전에 적합한 시작점을 찾아 이길을 따라

계속 성공적으로 나아가는 것이고,

다른 하나는, 실패한 선택으로 일에 깊게 들어갈수록 자신의 발전에 부적합한 길을 걷는 것입니다.

그 후의 상황은 사실 직정에서 보편적으로 볼 수 있습니다.

우리가 이미 어떤 일의 상태나 직업 환경에 익숙해졌을때,

그에 대한 의존성은 반드시 나타납니다.

따라서 다른 선택을 하면, 크게 기득권을 상실하고 심지어 다시 회복하기도 어려워집니다.

이것이 바로 직업 컨설팅 전문가들이 첫 직장은 반드시

자신의 취미, 개성, 능력 및 전문 지식을 모두 고려하여 선택해야 한다고 조언하는 이유 입니다.

또한 자기 자신을 위해 도전적이면서 객관적이고 실질적인 경력 발전 계획을 수립하고

계획에 따라 한걸음 한걸음 노력해 나아가야 합니다.

이렇게 하면 경로 의존성 법칙이 가져오는 자아 강화는 비로소

긍정적인 피드백 역할을 하며 순조롭게 발전 될 수 있습니다.

그러나, 잘못된 선택일수록 경로 의존성 법칙이 더 강하게 작용한다는 사실을 잘 인식해야 합니다.

고유한 경로를 버리는 데는 엄청난 용기가 필요하며,

동시에 엄청난 대가를 치러야 하므로 더욱 심사숙고해서 결정해야 합니다.

만약에 일단,

결정을 내리면 확고하게 경로를 전환하고 새로운 직업 계획 경로로 용감하게 나아가야 합니다.

이것이 다시 새로운 성공의 궤도로 돌아가는 유일한 선택입니다.

| 7-Eleven으로 보는 경로 의존성 법칙

여기 경로 의존성 법칙 두번째 예를 살펴 보도록 하겠습니다.

1927년 미국의 서던 회사는 세계 최초로 편의점을 설립했습니다.

그리고 1946년에는 7-Eleven 으로 이름을 바꾸었는데 이는 여러분들도 잘 아시다시피

매장의 영업 시간이 아침 7시부터 밤 11시까지라는 것을 뜻했습니다.

1974년 이토요카는 편의점을 일본에 도입해 365일 24시간으로 바꾸게 됩니다.

이 후 이러한 24시 편의점은 전 세계적으로 퍼져 지금까지 알려지게 되었습니다.

이렇게 365일 영업하는 상점은 일반 슈퍼마켓보다 추가 비용이 발생했습니다.

예를들어 조명, 저녁 교대근무 직원의 급여, 재고 관리자의 초과 근무 수당 등등으로

인해 실제 이윤율은 일반 슈퍼마켓보다 낮았습니다.

그렇다면, 이런 종류의 상점들은 왜 여전히 새벽 운영을 유지하는 걸까요?

이것이 바로 심리학에서 '경로 의존성 법칙'과 관련이 있습니다.

| 심리학으로 보는 경로 의존성 법칙

24시간 편의점은 '경로 의존성 법칙', '의존성 법칙'을 효과적으로 이용했다고 볼 수 있습니다.

왜냐하면?

고객들은 일상용품을 살때 자기가 제일 익숙한 가게에 가고 자신의 요구에 맞는

가게를 한 번 선택하면 바꾸지 않는 경향이 있기 때문입니다.

보통 가게들은 저녁 10시면 문을 닫고 다음 날 아침 8시쯤 오픈을 합니다.

이때 만약 한 가게가 영업시간을 24시간으로 바꾼다면,

저녁 10시부터 아침 8시까지 물건을 사는 고객들의 유일한 선택지가 될 수 밖에 없습니다.

또한, 여러번 이 가계에서 물건을 구입한 손님들은 이 가게의 진열방식에 익숙해지고,

이 가게로 가는 길도 익숙해 지기 마련입니다.

무엇보다 이 가게와 '편리'를 쉽게 연관시킨다는 점입니다.

이것은 하나의 쇼핑 경로를 형성하는 것과 같습니다.

이렇게 되면 손님들은 낮 동안에도 이 가게에서 쇼핑하는 데 익숙해 지고

이는 곧 경로 의존성 법칙이 형성되는 것입니다.

|  한번더 생각해 보게 되는 심리학적 효과

위에 2가지 예시를 보시고 어떤 생각이 드시는지요?

저는 이런생각이 살짝 들었습니다.

'개인의 소비 전략부터 직장 선택까지 경로 의존성 법칙의 영향을 받지 않는 것은 거의 없구나' 라는 생각을 했습니다.

심지어 우리의 모든 선택은 경로 의존성 법칙의 영향을 받는데

이로부터 과거의 선택은 현재 선택 가능한 것들을 결정짓고,

현재의 선택은 다시 미래의 선택을 결정짓게 되었습니다.

다시금 생각해 보면, 지금의 내가 있는 자리와 위치는, 과거의 내가 의존성 법칙으로 결정해서

만든 지금의 내가 된 것이고, 미래의 나는 오늘의 내가 선택하고 받아들이는 의존성 법칙으로

만들어 지는 내가 되는 것입니다.

다시 과거로 돌아갈 수는 없지만, 앞으로의 미래는 얼마든지 바꿀 수 있을거라는 생각을 하게 됩니다.

물론, 위에서 적어드렸지만, 그 경로를 바꾸는데 걸리는 시간과 비용은

엄청 많이 들수 있지만, 그래도 지금 자신이 걷고 있는, 아니 지금 서 있는 곳이 아니라고 생각되시면,

한번쯤 경로를 바꿔 보시는 건 어떠실까합니다. 저도 심각하게 생각을 해 봐야 겠습니다.

오늘도 부족한 저의 경로 의존성 법칙 포스트

여기까지 읽어주시고 관심가져 주셔서 진심으로 감사드리며,

다음에는 더 도움이 되실 수 있는 또다른 심리학적 요소로 여러분들을 찾아뵙겠습니다.

감사합니다.