실패를 줄이기 위한 블리스정의

실패를 줄이기 위한 블리스정의

안녕하세요

오늘은 많이 아실수도 있고, 우리가 살면서 많이들 이렇게 하고 계실것 같지만,

그래도 한번은 심리학적 용어로 알고 가시면 좋을것 같아 주제로 선정해 보았습니다.

이름하여 '블리스정의' 입니다.

어쩌면 단어는 생소하실수도 있으시겠지만, 내포하고 있는 그 뜻은

우리가 어렸을때부터 학교생활을 하고 사회에 나와서까지 많이 들었던 내용이라

어렵지 않게 이해되시고, 쉽게 공감하실거라 생각됩니다.

그럼 블리스정의 시작해 보도록 하겠습니다.

| 블리스정의의 사전적 의미

개인적으로 저는 블리스정의를 쉽게 풀이해서 말씀드리면,

 "계획을 치밀하게 세울수록 실패할 확률은 줄어든다" 로 정의할 수 있습니다.

여기 좀더 구체적인 내용으로 사전적 의미를 해석해 보도록 하겠습니다.

'블리스정의'는 미궁의 경영과학자인 에드블리스가 제기한 이론입니다.

블리스는 중학교에서 한가지 실험을 진행한 적이 있는데,

세 그룹의 학생들에게 20일동안 다른 방식으로 슛하는 기술을 훈련하도록 요구했습니다.

첫번째 그룹의 학생들은 20일 동안 매일 슛하는 훈련을 했고, 첫날과 마지막 날의 성적을 기록했습니다.

두번째 그룹의 학생들 역시 첫날과 마지막 날의 성적을 기록했는데,

그들은 20일 동안 어떤 훈련도 하지 않았습니다.

마지막 세번째 그룹의 학생들은 첫날 성적을 기록한 후 매일 20~30분씩 상상속에서 슛 훈련을 했습니다.

만약, 슛이 안들어가면 그들은 상상 속에서 자세를 고쳤고 마지막 날이 되었을때

마지막 성적을 똑같이 기록했습니다.

여러분들은 어느조의 성적이 제일 빠르게 올랐을거라고 생각하십니까?

답은 의외였습니다. 상상속에서 훈련한 세번째 그룹의 골인율은 26%나 상승했고,

매일 실제로 훈련했던 첫번째 그룹은 24%가 상승했습니다.

당연히 어떤 훈련도 하지 않은 두번째 그룹은 전혀 진전이 없었습니다.

세번째 그룹의 상승이 첫번째 그룹보다 빨랐던 이유는,

첫번째 그룹은 기계적이고 반복적으로 연습한 데 비해 세번째 그룹은 매번 슛하기 전 모든 동작을

세세하게 구상하며 확실하게 정리한 후 그것을 머릿속 깊이 새기며 훈련했기 때문입니다.

따라서 진짜 슛을 했을 때 그들의 뜻대로 성공할 수 있었던 것입니다.

이것이 바로 '블러스정의'의 사전적 의미 입니다.

비교적 많은 시간을 들여 하나의 작업을 계획하면 실제로 이 일을 처리할때

걸리는 시간이 줄어드는 것을 말합니다.

| 블리스의 실험 결과

블리스정의를 보시고 살짝 놀라신 분들도 계실거라 생각됩니다만,

어디까지나 사실에 입각한 정보만을 기록해 드린다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

저도 조금 놀랐었습니다만, 점점 더 그 의미를 알게 되었습니다.

블리스의 실험은 오랫동안 이어져 온 하나의 오해를 깨뜨린 것입니다.

그것은 바로 오랜 시간 부지런히 연습하면 반드시 능숙해진다는 것입니다.

앞서 실험에서 세 그룹 중 부지런히 연습해 능숙해진 첫 번째 그룹의 성적은 

머릿 속에서 가상으로 연습한 세번째 그룹보다 좋지 않았습니다.

이는 기계적이고 반복적인 일이 가져오는 결과는 미리 반복적으로 계획하고 이미지화한

경험과는 비교가 될 수 없다는 사실을 설명해 줍니다.

따라서, 무슨 일을 하든 치밀한 계획이 필요한 이유는,

계획성이 숙련도 보다 훨씬 더 가치 있기 때문입니다.

| 블리스정의 또다른 예

호주의 크로니아 제조사는 계획성을 아주 중요시 했다고 합니다.

매월 열리는 이사회 회의에는 고정된 안건 하나가 있었는데 

바로 매달 시장 변화에 따른 연간 계획을 조정하는 것이었습니다.

회의 후 대표이사는 조정된 계획에 따라 각 부서의 임원 50명을 만나 업무 상황을 의논했습니다.

이외에도 회사는 매년 중간관리자 회의를 두 차례 소집하여 외부 환경의 다양한 변화와

그것이 회사의 업무에 미치는 영향을 파악했고 이에 따라 자세한 대응 계획을 수립했습니다.

크로니아 제조사는 총3개의 사업부로 이루어져 있었습니다.

그중 허버트가 이끄는 광업과 화학품 부서의 경우에는 계획을 세울때 유기적으로

움직일 수 있도록 본사의 상황을 각 지사 사장에게 즉시 통보했습니다.

또한 매년 4월부터 각 지사에 자체 전략 계획을 수립하여 8월까지 작성을 완료하고

대부분 사장에게 인계하도록 요구했다고 합니다.

계획 수립 후, 대부분 사장은 먼저 선별하여 순서를 정하고 최종적으로

이러한 계획의 기초 위에 각 부서의 전략 계획을 제정했습니다.

부서의 계획에는 각 지사의 향후 5년에 대한 전망이 포함되어 있었습니다.

그중 가장 중요한 것은, 채택된 전략과 각종 투자 계획 같은 내용이었습니다.

그 다음으로 사업부는 큰 부서의 계획을 취합하여 사업부 계획을 수립한 후 본사의 재무부로 보냈습니다.

다시 재무부는 9월에 각 부서의 계획을 사장실로 보냈습니다.

그 후 한달 동안 이 계획은 총괄 관리처와 각 부의 매니져가 자세히 검토하고 토론하여 최종적으로 결재되었습니다.

결재위원회는 매년 11월까지 어떤 계획이 승인되었는지, 사업부에 대한 본사의 기대 등을

상세히 적어 문서 형식으로 사업부에 보냈습니다.

그 후 사업부는 본사가 보낸 문서에 따라 자신의 전략 계획을 다시 세우고 예산을 편성했습니다.

마지막으로 본사는 다시 이 계획에 따라 회사의 다음 해 총 계획을 세웠다고 합니다.

다소 번거로운 절차를 거쳐 크로니아 제조사는 마지막으로 작성된 계획이 실행 가능하다는 사실을 확인할 수 있었습니다.

그러나, 이것으로 충분하지 않았던 회사는 다시 추적 심사 제도를 도입해서

한해가 끝나기 전에 각 지사에서 전문적인 사찰 요원을 파견하여 계획수행 상황을 점검하도록 규정했습니다.

또한 추적 검토 보고서를 작성하여 한 해의 예측을 더 정확하게 할 수 있었다고 합니다.

바로 이런 빈틈없는 계획 수립 과정과 효과적으로 감독하고 실행하는 시스템은

크로니아 회사의 경영에서 거의 실수가 발생하지 않게 했고, 줄곧 맹렬한 성장 속도를 유지하는 원동력이 되었다고 합니다.

| 블리스정의를 마치며

위에 예시의 내용처럼 한가지 일을 잘하기 위한 유일한 선결 조건은

바로 사전에 계획을 세우는 것입니다.

'블리스정의'는 우리에게 초기에 계획과 수단을 취하는 시간은 매우 가치가 있다고 말하고 있습니다.

또한, 계획된 시간이 길고 치밀할수록 실제 일을 할때의 효율성은 높아진다고 증명하고 있습니다.

지금 여러분들께서 준비하고 계시는 그 어떤 일의 계획은 꼼꼼하게 잘 진행되고 계신지요?

저도 다시한번 제가 추구하고 나아갈 방향성 그리고 지금 계획하고 있는 일에 대해

꼼꼼하고 좀더 세밀하게 준비를 해봐야겠습니다.

이상 블리스정의를 마치겠습니다.

여러분들께 조금이나마 좋은 정보였기를 바라며, 저는 다음에 또다른 심리학적 용어로

여러분들을 찾아뵙겠습니다.

감사합니다.